近期，大量玩家通过社交平台反馈华为渠道服出现账号登录异常问题，涉及《恋与深空》《蛋仔派对》《第五人格》《原神》《闪耀暖暖》等多款游戏。玩家登录时系统提示“该游戏账号有未成年续费申诉记录并已完成退款，已终止服务，无法登录该游戏”，但相关玩家均表示从未发起过此类退款申诉，且自身为成年用户。3月18日，记者联系华为消费者服务热线，客服回应称相关问题已于此前一日修复，用户账号及账号内虚拟资产均未受影响。
近期，大量玩家通过社交平台反馈华为渠道服出现账号登录异常问题，涉及《恋与深空》《蛋仔派对》《第五人格》《原神》《闪耀暖暖》等多款游戏。玩家登录时系统提示“该游戏账号有未成年续费申诉记录并已完成退款，已终止服务，无法登录该游戏”，但相关玩家均表示从未发起过此类退款申诉，且自身为成年用户。3月18日，记者联系华为消费者服务热线，客服回应称相关问题已于此前一日修复，用户账号及账号内虚拟资产均未受影响。